• Como responder a emails de um endereço de email compartilhado como suporte@?

  Sempre que você usa um painel compartilhado, os membros da equipe desse painel podem responder aos emails uns dos outros ou em nome de um endereço de email compartilhado, como suporte@ . Clique abaixo para saber como usar esse recurso: De um painel de caixa de entrada vazia ou compartilhada (1-de-um-quadro de caixa de entrada vazia ou compartilhada). De um painel de Grupos do Google (1-de-um-quadro de grupos do Google). Como configurar um remetente de email padrão (1-como-confAlguns leitores

• Como criar e usar funções personalizadas na Drag

  Os usuários podem criar funções personalizadas na Drag com sua própria combinação de permissões e mapear essas funções para sua equipe para definir quais ações cada membro da equipe pode realizar na Drag. O que são funções personalizadas Os usuários da Drag podem escolher sua própria combinação de permissões para criar funções personalizadas, que definem o que os membros da equipeAlguns leitores

• Como usar rascunhos compartilhados

  Drag permite que as equipes colaborem em um rascunho antes de enviá-lo externamente. Todos os rascunhos são automaticamente compartilhados entre todos os membros da equipe naquele quadro específico. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como usar rascunhos compartilhados no Gmail com Drag. Como faço para criar um novo rascunho compartilhado? Clique dentro de um e-mail. Clique em responder ou responder como (https://help.dragapp.com/en/article/how-to-reply-to-emails-from-a-sharAlguns leitores

• Como usar marcadores compartilhados

  Drag permite que as equipes marquem e-mails e tarefas para facilitar a categorização de partes dos fluxos de trabalho. Por exemplo, para equipes de Suporte ao Cliente, os rótulos podem ser nível de suporte, criticidade, tipo de ticket (relatório de bug/ajuda/solicitação de recurso), etc. Para equipes de vendas, eles podem representar tamanho de oportunidade, fuso horário, probabilidade, etc.v Como faço para gerenciar tags compartilhadas em fóruns? Entendemos que os paineis e os fluxos de trAlguns leitores

• Como faço upload de arquivos em cartões?

  Às vezes, você pode querer consultar determinados documentos ou arquivos enquanto trabalha em emails ou tarefas. Por exemplo, carregar uma gravação de vídeo de um cliente em um cartão de tarefas criado manualmente, para que sua equipe de suporte possa entender rapidamente o que está acontecendo. Os arquivos aparecem na aba “Arquivos” nos detalhes do cartão. Como faço upload de aAlguns leitores

• Como integrar Grupos do Google a paineis da Drag?

  Drag permite integrar Grupos do Google em Dragboards. É ideal para equipes que não possuem endereços de e-mail reais para caixas de entrada compartilhadas, como suporte@ ou info@, e em vez disso usam aliases de e-mail e listas de distribuição. Arraste os painéis dos Grupos do Google substitui os Grupos do Google e interrompe a duplicação de e-mails. Centraliza uma única versão de e-mails em um quadro compartiAlguns leitores

• Posso escrever um novo email a partir de um painel compartilhado?

  Sim! Você pode iniciar uma nova conversa em qualquer painel e enviar novos e-mails como um endereço de e-mail da Caixa de entrada compartilhada. Este artigo explica como. Como iniciar uma nova conversa a partir de um painel da Drag Observe que para poder escrever novas mensagens em uma Caixa de entrada compartilhada (ou como outro membro da equipe), vocêAlguns leitores

• Como atribuir cartões a membros da equipe?

  Os usuários podem atribuir cartões Drag (e-mails ou tarefas) no Gmail usando Drag. Dessa forma, todos sabem quem está lidando com o quê em um fluxo de trabalho. Cada novo e-mail ou tarefa adicionado a um quadro terá sua atribuição inicialmente cancelada.Alguns leitores

• Como criar uma caixa de entrada compartilhada

  Como adicionar um painel de caixa de entrada compartilhada Você pode criar um novo painel da Caixa de entrada compartilhada do zero ou "Adicionar e-mails recebidos" de uma Caixa de entrada compartilhada em um painel existente (para que todos os e-mails enviados para essa Caixa de entrada compartilhada sejam carregados nesse painel em tempo real).Poucos leitores

• Como usar funções e permissões de usuário

  Os usuários podem receber funções que implicam nas ações que eles têm permissão para executar na Drag. Tipos de funções padrão Existem quatro funções predefinidas disponíveis por padrão. Superadministrador: Esta função permite que o superadministrador tenha acesso completo a tudo dentro da Drag, incluindo sequências de email, automações, relatórios, faturamento e integrações. Há apenas 1 superadministrador pPoucos leitores