Question 1

Por quê o Drag necessita de autenticação?

Accepted Answer

Drag precisa de certas permissões para que sua conta do Gmail funcione adequadamente. Será solicitado que você nos dê estas permissões após a instalação, em uma popup como essa:

Nós usamos o OAuth para conectar sua conta para que não tenhamos acesso à sua senha da caixa de entrada. Você também pode revogar o acesso do Drag à sua conta a qualquer momento em sua Conta do Google, no painel admin.

**Ao usar o Drag, todos os seus emails são enviados via API do Gmail diretamente. Nós não armazenamos nenhuma cópia das suas mensagem de email. **

Nós levamos sua privacidade muito a sério, e queremos ter certeza de nós somos transparentes a respeito dos dados que coletamos de nossas usuários e a forma como lidamos com eles. Vocês podem aprender mais sobre como lidamos com seus dados em nossa Política de Privacidade.

Tem mais perguntas? Nós estamos aqui no Chat ao vivo, ou se preferir, sinta-se à vontade para mandar um email para nossa equipe em team@dragapp.com.

Publicado em: 27 / 08 / 2019

Question 2

O que é a pré-visualização popup do Drag?

Accepted Answer

Além da visualização nos Painéis, Drag oferece diversas funcionalidades no topo de seus emails regulares. A maioria destas funcionalidades estão disponíveis no que chamamos de pré-visualização popup do Drag.

É assim que eles se parecem:

Este artigo vai te guiar no modo de como usá-lo.

Abrindo a pré-visualização popup

Paire o cursor do mouse em cima de um cartão
Clique no último ícone da direita

Comentários e Menções

Use a caixa de comentários para ter conversas com sua equipe a respeito de um email sem o remetente deste email saber sobre isso. Saiba mais sobre @menções aqui.

|| Todo membro de equipe convidado para colaborar no Painel vai ser capaz de ver as conversas na caixa de comentários.

Atribuir um email para alguém

Você pode atribuir cartões de email ou tarefas para membros da equipe específicos podem atribuir cartões de emails ou cartões de tarefas para membros específicos em um Painel. Dessa forma, todos sabem quem está lidando com o quê em um fluxo de trabalho. [Saiba mais sobre atribuiç

Question 3

Como eu instalo o Drag?

Accepted Answer

Drag tem um processo muito simples de instalação. Apenas clique aqui para o link direto e siga as instruções abaixo:

Vá até o Chrome Web Store (link aqui)
Procure por DragApp
Clique em Adicionar ao Chrome

Após a instalação:

Abra ou atualize a guia do seu Gmail
Um pop up de autorização do Gmail irá aparecer automaticamente
Leia e aceite as permissões para que o Drag possa trabalhar na sua conta do Gmail.

Pronto. Você está pronto para começar a organizar e compartilhar seus emails no Gmail!

Instalou o Drag e nada aconteceu no seu Gmail? Instalei o Gmail e nada aconteceu no meu Gmail.

Question 4

O que são os Painéis do Drag?

Accepted Answer

Painel é o lugar onde os emails são organizados, informações são compartilhadas e o trabalho acontece. Os Painéis dão para todo o time a perspectiva sobre o trabalho que está sendo feito e o que ainda precisa ser feito.

Painéis, colunas e cartões: Os elementos chave para criar o fluxo de trabalho.

Os Painéis da Drag são compostos por colunas e cartões. Cartões podem ser emails ou tarefas.

Com os planos Drag Plus e Pro você pode criar quantos Painéis quiser. Dessa forma você consegue gerenciar múltiplos fluxos de trabalho diretamente do seu Gmail. Crie e use o Painéis para gerir seus clientes, projetos, prospect e muito mais.

Painel estático X Painel de Caixa de Entrada Compartilhada

Os Painéis podem ser estáticos ou Caixas de email compartilhadas. Caixas de email compartilhadas são para times que usam emails corporativos como vendas@ ou suporte@ e querem gerenciá-los com o time. Em contrapartida, Painéis estáticos começam vazios, como uma tela em branco. Você pode preenchê-los do jeito que que quiser. Adicione novas tarefas e arraste emails para ele. Os Painéis do Drag foram desenhados para serem um ambiente de trabalho flexível para o seu time.

Qualquer Painel pode ser compartilhado

Independente se os Painéis são vazio o compartilhado, eles podem ser compartilhados com

Question 5

Como atribuir um email no Gmail?

Accepted Answer

Usuários podem atribuir emails no Gmail usando o Drag. Você pode atribuir cartões de email ou cartões de tarefas para especificar membros de equipe em um painel do Drag. Dessa forma, todo mundo sabe quem está lidando com o que no fluxo de trabalho. Todo email ou tarefa nova adicionados em um Painel vão inicialmente não vão estar designado.

|| Você somente pode atribuir emails ou tarefas para membros de equipe que tem acesso ao painel. Se você quer atribuir um email para um membro de equipe, se certifique que cada membro está adicionado em cada painel.

Para atribuir um email você deve:

Abra a popup de visualização do Drag no cartão que você precisa atribuir
Clique no ícone de duas pessoas no canto direito abaixo da página
Um menu suspenso vai aparecer com todos os membros da equipe naquele painel
Selecione o membro da equipe para o qual você quer atribuir e clique em salvar

|| Você pode atribuir mais de 1 membro da equipe para um cartão de email card ou de tarefa.

Question 6

Eu instalei a Extensão do Chrome do Drag e nada mudou em meu Gmail

Accepted Answer

Quando você instala o Drag e abre seu Gmail, nossa extensão deveria disparar automaticamente.

A visualização do Drag deveria ser carregada em seu Gmail assim que você dá ao Drag as permissões para acessar sua conta e autenticar sua conta em uma popup como a que está abaixo:

Se nada acontecer depois que você autenticar sua conta, tente as seguintes ações:

1. Atualize a página:

Usuários podem acidentalmente fechar a popup de autenticação sem autenticar adequadamente em sua conta. Isto pode impedir que o Drag seja iniciado. Tente atualizar sua página e isto pode disparar a popup de autenticação reaparecer.

2. Cheque se a popup de autenticação está em outras abas ou janelas:

Dependendo das configurações do seu navegador, a popup de autenticação pode carregar de diversas formas. Ela pode carregar em uma aba diferente da do Gmail ou mesmo em uma janela diferente do seu computador. Cheque todas as suas abas e janelas para se certificar que a popup de autenticação está em outro lugar.

3. Você tem múltiplos monitores?

Se você possui monitores múltiplos, a popup de autenticação do Drag pode carregar em um monitor secundário. Por favor

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