Se a seguinte mensagem aparecer no canto inferior esquerdo da tela:


Isso significa que você está tentando mover ou arrastar um e-mail para um quadro ao qual o proprietário original do e-mail não tem acesso. Nossa ferramenta bloqueia automaticamente esta ação para fins de privacidade.

O que isso significa?

Digamos que você tenha uma caixa de entrada compartilhada “Suporte”, recebendo os emails enviados para suporte@suaempresa.com.

Se um e-mail estiver relacionado ao suporte técnico, você deseja arrastá-lo para o quadro "Suporte Técnico". No entanto, a conta suporte@suaempresa.com não faz parte do quadro "Suporte Técnico".

Isso representa uma violação de segurança no sentido de que o proprietário original do e-mail (neste caso, support@yourcomapny.com) perderia o acesso ao seu próprio e-mail.

Por esse motivo, esta ação não pode ser executada.

E se eu ainda quiser mover e-mails para esse quadro de destino?

É muito fácil resolver esse problema se você ainda quiser mover e-mails de um quadro de caixa de entrada para outro quadro.

No exemplo acima, tudo o que você precisa fazer é convidar a conta suporte@suaempresa.com para o quadro de suporte técnico.

Dessa forma, você pode garantir que não haja violação de segurança e que o proprietário original do e-mail (neste caso, support@dragappp.com) ainda tenha acesso aos seus próprios e-mails.

Ainda precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte adoraria ajudar em support@dragapp.com.

Atualizado em: 13/02/2025