Por que recebo a mensagem "Você já tem e-mails recebidos configurados para [endereço de e-mail] para outro painel?"

Se você acessou esta página, provavelmente estava tentando adicionar emails recebidos de uma caixa de entrada compartilhada a um painel de Drag e obteve o seguinte erro:

"Você já tem emails recebidos configurados para [endereço de e-mail] para outro painel".

Não se preocupe, isso é fácil de fazer 😉 e este artigo explica como.

Por que recebi essa mensagem de erro?

Cada vez que uma conta do Gmail instala nossa extensão do Chrome, um painel da Drag é gerado automaticamente para essa caixa de entrada.

Isso significa que se você já instalou a Drag em sua conta da Caixa de entrada compartilhada (por exemplo, support@company.com, info@company.com, etc), um painel da Drag para essa conta já foi gerado.

Qualquer caixa de entrada só pode ser vinculada a 1 painel da Drag por vez. Como esse painel da Caixa de entrada compartilhada já existe, você só precisa convidar membros para esse quadro da Caixa de entrada compartilhada existente.

Como faço isso?

Para compartilhar esse painel da Caixa de entrada compartilhada com outros membros da equipe:

Faça login na conta da Caixa de entrada compartilhada no Gmail (por exemplo, suporte@, info@)
Certifique-se de que Arrastar esteja ativado verificando o botão de configurações de Drag no canto superior direito se estiver escrito "Desativar Drag em email@email.com"



3. Ative o botão de alternância Drag (para ver essa caixa de entrada na visualização painel de Drag).
Compartilhe o painel com outros membros da equipe

Todos os usuários convidados terão o painel da Caixa de entrada compartilhada adicionado à lista "paineis da Drag" na coluna do lado esquerdo.

Não se esqueça que você pode renomear os painéis simplesmente clicando em seus títulos, logo abaixo da barra de pesquisa do Gmail!
Ainda precisa de ajuda? Envie-nos um e-mail para support@dragapp.com ou converse conosco, nossos clientes campeões vão adorar ajudar!

Atualizado em: 18/02/2025