Algumas extensões do Chrome que também modificam o Gmail podem entrar em conflito com a nossa extensão e interferir em alguns aspectos da nossa interface de usuário, causando lentidão ou falhas.

Extensões conflitantes do Chrome

Abaixo estão alguns exemplos de extensões que sabemos que entram em conflito com Drag. Se você tiver algum deles, desative-o ou exclua-o para melhorar o desempenho da Drag.

• 3CX
• ActiveInbox
• Boomerang
• Contact+ for Gmail
• CloudHQ
• Cirrus insights
• Deskun
• Followup cc
• Kiwi
• LinkedIn Email Finder
• Mailman
• Pixelblock
• Sales Handy Chrome Extension
• Salesflare
• Simple Notes
• Streak
• uBlock
• Unroll.me
• Virtru
• Yesware

Se suspeitar que qualquer outra extensão, não nesta lista, pode estar causando um conflito com a Drag, informe nossa equipe de suporte em support@dragapp.com.

Como verificar se você tem conflito com outra extensão

Para testar se você está enfrentando um conflito de extensão, tente abrir a Drag em uma janela anônima do navegador. Se o Gmail funcionar normalmente no modo anônimo, há uma extensão conflitante. Aqui está como você pode tentar:

1. Acesse a URL chrome://extensions.
2. Na extensão Drag, clique no botão Detalhes.
3. Ative o botão de alternância para Permitir no modo anônimo. Certifique-se de que nenhuma de suas outras extensões tenha esta opção habilitada.
4. Clique no menu de configurações do Chrome (os 3 pontos verticais no canto superior direito do seu navegador) e escolha Nova janela anônima.
5. Visite o Gmail na nova janela do navegador que aparece.
6. Se Drag não for acionado automaticamente, atualize a página.
7. Verifique se o Drag está funcionando corretamente.

Como encontrar e gerenciar suas extensões

Você pode ir diretamente para chrome://extensions para verificar suas extensões do Chrome. Para desativar extensões, altere o botão de alternância para desligado. Para remover extensões, clique no botão remover.

Se não houver conflito e a Drag ainda não funcionar corretamente

Envie um email para nossa equipe de suporte em support@dragapp.com. Tente descrever seu problema da melhor forma possível para ajudar nossa equipe a resolvê-lo mais rapidamente. Capturas de tela ou gravações de tela geralmente são muito úteis.

Se você ainda quiser usar a extensão conflitante

Existem algumas soluções alternativas:

1. Crie um perfil separado do Chrome sem o Drag instalado. É aqui que você pode ativar extensões conflitantes.

2. Reinstale Drag para que Drag seja a extensão instalada mais recentemente. O Chrome atualiza automaticamente as extensões à medida que lançam novas versões. Isso significa que pode ser necessário repetir esse processo sempre que a extensão conflitante for atualizada. É assim:

• Vá para chrome://extensions e clique no ícone da lixeira ao lado de Drag
• Baixe a extensão Drag Chrome novamente.

Atualizado em: 18/02/2025