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Como usar funções e permissões de usuário

Os usuários podem receber funções que implicam nas ações que eles têm permissão para executar na Drag.


As funções e permissões do usuário estão incluídas nos planos Plus e Pro.


Tipos de funções padrão


Existem quatro funções predefinidas disponíveis por padrão.


  • **Superadministrador: **Esta função permite que o superadministrador tenha acesso completo a tudo dentro da Drag, incluindo sequências de email, automações, relatórios, faturamento e integrações. Há apenas 1 superadministrador por assinatura de equipe.
  • **Administrador de conta: **os administradores de contas têm os mesmos poderes que os superadministradores, porém, não podem mapear outros usuários como administradores de conta.
  • Administrador do painel: os administradores do quadro podem criar e gerenciar quadros compartilhados, incluindo tags do quadro, membros, configurações do painel, campos personalizados, excluir conversas ou marcá-las como spam, em todos os fóruns dos quais fazem parte.
  • **Membro: **os membros podem gerenciar e responder às conversas e ter acesso a funcionalidades básicas nos fóruns, como responder, encaminhar, atribuir ou arrastar e soltar.


Veja abaixo a lista detalhada de ações que cada função tem permissão e não permissão para realizar na Drag:


Ação

Membro

Admin do painel

Admin de conta

Super Admin

Responder/encaminhar emails

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Criar cards

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Arquivar cards

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Mover cards

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Atribuir cards

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Atribuir datas de vencimento

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Alterar cores

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Adicione, edite ou exclua notas, subtarefas ou mensagens de chat ao vivo

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Marcar cards como lidos/não lidos

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Marcar cards como marcados com estrela

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Carregar arquivos para cards*

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Mesclar cards*

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Atribuir valores de campos personalizados aos cards*

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Enviar modelos/sequências de email

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Crie, renomeie ou exclua painéis

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Configurar painéis (resposta como padrão, onde as respostas são carregadas)

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Adicionar ou remover usuários de fóruns

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Criar, editar ou excluir tags

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Crie, edite, reordene ou exclua colunas

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Exclua e-mails ou marque como spam

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Crie, edite ou exclua novos campos personalizados em painéis**

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Crie, edite ou exclua modelos/sequências de e-mail

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Crie, edite ou exclua regras de automação

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Acesse relatórios e análises

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Gerenciar faturamento e faturas

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Mudar ou adicionar novos usuários à assinatura

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Acesse e gerencie integrações

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Mapeie usuários para funções de Administrador do Conselho ou Membro*

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mapear usuários para funções de administrador de conta ou superadministrador*

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*Disponível nos planos Plus e Pro
**Disponível no plano Pro

Funções personalizadas


Drag também suporta a criação de funções personalizadas a partir de mais de 30 permissões diferentes. Clique aqui para saber mais sobre isso.

Como atribuir funções


Para mapear usuários para funções diferentes, você precisa ter uma assinatura ativa com Drag. Para fazer isso:


  1. Clique no ícone da Drag no canto superior direito para abrir o painel de administração.
  2. Clique em "Usuários e funções" > "Usuários" para visualizar a lista de usuários existentes em sua assinatura.



  1. Clique no ícone de caneta ao lado do usuário ao qual deseja atribuir uma função.
  2. Selecione a função que deseja atribuir a esse usuário e clique em “Salvar alterações”.



Ainda tem dúvidas? Nossa equipe de suporte adoraria ajudar em support@dragapp.com.

Atualizado em: 18/02/2025

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