Como configurar o horário comercial
Definir o horário comercial para seus paineis compartilhados permite definir o horário de funcionamento de cada painel ou seja. quando sua equipe está trabalhando ativamente neles.
O horário comercial permite que você monitore com precisão os tempos de resposta e outras métricas somente durante esse horário.
O horário comercial está incluído no plano Pro.
Para definir o horário comercial para seus paineis:
Clique no ícone Arrastar no canto superior direito para abrir seu painel.
Vá para Paineis > Configurações do painel.
Em Configurações do painel, clique no menu suspenso e selecione o quadro para o qual deseja configurar o horário comercial.
Role para baixo até Horário comercial.
Selecione os dias da semana do horário comercial desse painel.
Selecione o fuso horário do horário comercial desse painel.
Defina horários de abertura e fechamento para cada dia da semana daquele painel.
Clique em salvar.
Repita para cada quadro para o qual você deseja configurar o horário comercial.
Clicar no botão 'limpar' redefinirá o horário comercial para todos os dias da semana, 24 horas por dia.
Para levar em conta o horário comercial nos cálculos dos seus relatórios:
Clique no ícone Drag no canto superior direito para abrir seu painel.
2. Acesse Relatórios.
Clique no menu suspenso de seleção de data.
Marque a caixa de seleção ao lado de Somente horário comercial.
Clique em Aplicar.
Marcar a caixa de seleção "somente horário comercial" considerará automaticamente o horário comercial nos cálculos de todos os relatórios.
Você pode criar regras de automação na Drag com base em um determinado gatilho que ocorre dentro ou fora do horário comercial. Esta opção está disponível na seção de acionamento das automações, ao lado de “Hora do email” conforme imagem abaixo. Clique aqui para saber mais sobre regras de automação.
Observe que a opção Hora do e-mail está disponível apenas para os seguintes gatilhos de automação: Nova conversa (de entrada) é criada e Resposta de entrada é recebida. ||
Você também pode selecionar se os temporizadores de automação devem ser executados somente durante o horário comercial. Para fazer isso, marque ou desmarque a caixa de seleção “dentro do horário comercial”.
Ainda precisa de ajuda? Nossa equipe adorará ajudar em support@dragapp.com.
O horário comercial permite que você monitore com precisão os tempos de resposta e outras métricas somente durante esse horário.
O horário comercial está incluído no plano Pro.
Como configurar o horário comercial por painel
Para definir o horário comercial para seus paineis:
Clique no ícone Arrastar no canto superior direito para abrir seu painel.
Vá para Paineis > Configurações do painel.
Em Configurações do painel, clique no menu suspenso e selecione o quadro para o qual deseja configurar o horário comercial.
Role para baixo até Horário comercial.
Selecione os dias da semana do horário comercial desse painel.
Selecione o fuso horário do horário comercial desse painel.
Defina horários de abertura e fechamento para cada dia da semana daquele painel.
Clique em salvar.
Repita para cada quadro para o qual você deseja configurar o horário comercial.
Clicar no botão 'limpar' redefinirá o horário comercial para todos os dias da semana, 24 horas por dia.
Como levar em consideração o horário comercial nos relatórios
Para levar em conta o horário comercial nos cálculos dos seus relatórios:
Clique no ícone Drag no canto superior direito para abrir seu painel.
2. Acesse Relatórios.
Clique no menu suspenso de seleção de data.
Marque a caixa de seleção ao lado de Somente horário comercial.
Clique em Aplicar.
Marcar a caixa de seleção "somente horário comercial" considerará automaticamente o horário comercial nos cálculos de todos os relatórios.
Como configurar automações com base no horário comercial
Nos gatilhos:
Você pode criar regras de automação na Drag com base em um determinado gatilho que ocorre dentro ou fora do horário comercial. Esta opção está disponível na seção de acionamento das automações, ao lado de “Hora do email” conforme imagem abaixo. Clique aqui para saber mais sobre regras de automação.
Observe que a opção Hora do e-mail está disponível apenas para os seguintes gatilhos de automação: Nova conversa (de entrada) é criada e Resposta de entrada é recebida. ||
Sobre atrasos:
Você também pode selecionar se os temporizadores de automação devem ser executados somente durante o horário comercial. Para fazer isso, marque ou desmarque a caixa de seleção “dentro do horário comercial”.
Ainda precisa de ajuda? Nossa equipe adorará ajudar em support@dragapp.com.
Atualizado em: 19/02/2025
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